一日のスケジュール(早番スタッフの一例)

お客様に気持ち良く、リラックスしてお買い物いただけるよう、店内の清掃と商品の整列を行います。またスムーズなご案内のために、メールや共有ノートで連絡事項、商品情報、イベント情報を確認することも大切な仕事。お客様を迎える準備を整えます。

開店したら笑顔でお客様をお迎えしましょう。お客様のニーズを確認しながら商品のご提案や、ギフトラッピング、レジ業務などの接客を中心に行います。接客の合間の時間に店内の整理や、商品が納品されたら、検品・陳列補充・ストック整理を進めます。

遅番スタッフが出勤したら、全スタッフで朝礼をします。引き継ぎや情報共有を密に行うことで、業務をスタッフ全員でスムーズに進めます。

1時間の昼食休憩で、心身ともにリフレッシュ。

午後からもお客様との接客が中心です。合間の時間を使って、在庫状況を確認して発注をしたり、商品の売れ行きを確認してディスプレイを変更したりすることもあります。また、接客力を上げるためにスタッフ間でロールプレイングやギフトラッピングの練習を行います。

夕方にも30分休憩があります。

1日を振返り、ショップの状況やお客様情報など引き継ぎ事項を共有ノートに記入。翌日以降の業務に繋げます。最後に遅番スタッフと情報共有を行い、本日の業務は終了です。退勤後は、次の勤務に向けてしっかりと休養をとって、気分転換する時間をつくりましょう。