ショップでの仕事
ショップでの具体的な仕事内容や1日のスケジュールを紹介します。接客はもちろん、お客様が商品を選びやすいよう陳列やディスプレイすること、届いた商品の状態をチェックし、清潔に保つことも私たちの大切な仕事です。「お客様にはくつろいだ気分でゆっくりと商品を選んでいただきたい」、「新しい発見を持ち帰っていただきたい」「ふと立ち寄ってくださった方にも、永く親しくおつきあいいただける存在となれるように」スタッフひとりひとりがそんな心がけを大事にしながら、お客様をお迎えしています。ひとつの仕事だけに留まらず様々な仕事に挑戦することで、一緒に働く仲間に「思いやり」を持ち、チームワークを築きながら、自分自身の成長にも繋げています。
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- お客様の接客
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私たちの仕事の中心は接客です。自ら気づき、考え、行動すること、そしてお客様の「お気に入り」を見つけるお手伝いをすることが私たちの接客。お客様ひとりひとりのニーズに寄り添うとともに、新たな気づきや情報を知っていただくための提案も大切にしています。また、「お店は自分の家」と考え、お客様にくつろいだ気分でゆっくりと商品を選んでいただけるよう、私たちも自然体でいることを心がけています。
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- ギフトラッピング
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ギフトを贈られる方のご用向きやご予算、お好みに合わせて、ギフト選びのお手伝いをします。ラッピングは自分が大切な人に贈る気持ちで、ひとつひとつ丁寧に、心を込めてお包みします。
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- 商品管理・検品
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商品が入荷した時から、お客様のお手元に届くまで、不具合がないかを検品したり、こまめに清掃を行います。商品のテスターはいつでも気持ち良くお試しいただけるように清潔に保ちます。
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- 商品陳列・ディスプレイ
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季節やお客様のニーズ、商品の特長に合わせて、定期的に店内のディスプレイ変更を行います。お客様が手にとっていただきやすいよう、陳列する場所やボリュームに気をつけます。
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- 研修・ミーティング
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定期的な研修やミーティングでは、会社の思いを共有し、ショップやスタッフの成長に繋げていきます。ミーティングでは、ショップの目標設定・振り返りや、課題を掘り下げ改善に導きます。
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