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「ラウンドアロマディフューザー」に関するお詫びとお知らせ
2018/05/10

2018年1月15日(月)~2018年4月24日(火)の間に販売しました「ラウンドアロマディフューザー」におきまして、噴霧ノズル内部に使用するゴムパッキン(下図A、B)が、レモングラスやカモミールなど精油の種類によっては、膨張、収縮し、精油瓶を取り付ける際の摩擦により、劣化することが確認されました。ご使用を継続すると、ゴムパッキンの劣化が原因で液漏れを起こす恐れがあるため、当該品を回収のうえ、ご購入代金を返金、または改良品との交換をさせていただきます。ご購入されたお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、下記問い合わせ先またはお近くの店舗までお問い合わせください。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■該当商品
商品名: ラウンドアロマディフューザー
販売価格: ¥5,940(税込)

■返金・交換方法
返金または、交換ご希望の旨と、お手続きにあたり必要なお客様情報をご記入のうえ、当該品を下記返送先住所まで、着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。返金は現金書留、またはお振込にて対応させていただきます。交換品につきましては、返送品の到着を確認後、お送りいたします。

■返送先住所
〒153-0043 東京都目黒区東山1-11-10
株式会社マークスアンドウェブ お客様窓口宛

【返金・交換にあたり必要なお客様情報】
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・返金方法がお振込の場合、お振込先(銀行名/支店名/預金種類/口座番号/口座名義(カタカナ))
 ※今回いただくお客様の個人情報は、商品回収・返金目的のみに使用いたします。

■問い合わせ先
マークスアンドウェブ お客様窓口
Phone.0120-75-6868 ( 9:00~18:00 土日・祝日休業 )
Fax.0120-75-6866 (24時間受付)
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