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よくあるご質問

マークスアンドウェブのショップスタッフにご応募いただく際に、お問い合わせのとくに多い、よくあるご質問をご紹介いたします。販売経験や、お仕事の上で必要な資格、採用が決定した後の配属先についてなど、ぜひご参考ください。なお、こちらに記載のない事項やご不明な点がございましたら、採用に関するお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。

採用に関するよくあるご質問

販売や接客が未経験でも働けますか。また、研修などはありますか。
販売や接客が未経験の方でももちろん可能です。異業種から転職したスタッフも多くいます。接客が初めての方も、商品知識がない方も入店前の研修と、入店後先輩スタッフからのきめ細やかな指導、店長や本部との面談など、バックアップできる体制を整えています。基本的な仕事を身につけたら、情報交換やスキルアップに繋げるために店舗間でジョブローテーションを行うこともあります。
必要な資格はありますか。
入社までに必要な資格は特にありません。入社後、店長には精油とアロマテラピーについて知識を深め接客に生かしていただく目的で、アロマ検定1級を取得していただいています。店舗にはテキストを用意しており、店長は受験料を会社負担とするなどのサポートがあります。
服装規定はありますか。
制服はありませんが、マークスアンドウェブでは「商品が主役」という考えから、商品を引き立てるよう、華美でなくシンプルな服装をお願いしています。ヘアスタイル・メイクも同様で、清潔感のある身だしなみでお客様をお迎えできるよう心掛けていただきます。
男性でも働けますか。
もちろん男性の方も働いていただけます。マークスアンドウェブの商品は、すべて男性でもお使いいただけるものです。また、普段フェイスケアになじみのない男性にもお勧めしたい商品も多くあります。女性のお客様だけでなく、男性のお客様と接する機会もあるため、男性の視点を生かして働いていただきたいと思います。
交通費は支給されますか。
月額3万円までの範囲で支給しています。
配属先はどの様に決定されますか。
配属先は通勤時間や適性、店舗状況などを考慮して決定しています。
その為、必ずしも希望通りになるとは限りません。
異動はありますか。
店舗の状況やスタッフの成長に応じて通勤可能な範囲で異動を行う場合があります。
異なる店舗を経験することで、スタッフ一人一人のスキルアップに繋がるものと考えています。
社員登用制度について教えて下さい。
年2回の考課のタイミングで適性を見極め社員登用を行い、社員を目指すスタッフを対象に研修を実施しています。
■店舗スタッフ社員登用実績
2015年度(2015年10月~2016年9月) 21名
2014年度(2014年10月~2015年9月) 22名
2013年度(2013年10月~2014年9月) 22名
販売ノルマはありますか。
販売ノルマはありません。会社全体や店舗ごとに共有する目標はありますが、その目標に向かってスタッフ一丸となって取り組むことや、異なる店舗間で協力しあうことを大切にしています。一年の取り組みを評価された店舗に対しては報奨制度を用意しています。
育児休業を取得されている方はいますか。
20代~30代の女性が多いため、結婚・出産・育児などライフステージの変化を迎えるスタッフが多くいます。育児休業制度を活用し復職するスタッフが年々増えています。
■店舗スタッフ 育児休業取得実績
2015年度(2015年10月~2016年9月) 11名
2014年度(2014年10月~2015年9月) 11名
2013年度(2013年10月~2014年9月)  9名

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